Comment recevoir mon code de carte cadeau après paiement ?

Le code est envoyé par email automatiquement quelques secondes après la confirmation du paiement Wave, Orange Money ou carte bancaire. Il est aussi disponible dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte TeranGaming.

Peut-on payer une carte cadeau gaming avec Wave ou Orange Money ?

Oui. TeranGaming accepte Wave, Orange Money, Free Money, MTN MoMo, Moov Money et carte bancaire (Visa/Mastercard) via la passerelle Bictorys, pour le Sénégal, la Côte d'Ivoire, le Togo, le Burkina Faso et le Bénin.

Quel est le taux de change utilisé pour les cartes en EUR ?

TeranGaming applique le taux fixe 1€ = 656 FCFA — soit le même prix que dans l'Union européenne, sans surcoût lié à la conversion.

La carte fonctionne-t-elle pour la région européenne ?

Oui. Les cartes vendues sont en région UE — utilisables sur un compte PSN/Xbox/Nintendo configuré sur un pays de l'Union européenne (ex. France). La région est rappelée sur chaque fiche produit.

Y a-t-il un cashback ou des points fidélité ?

Oui. Chaque commande déclenche un cashback de 2 % crédité sur votre compte TeranGaming, utilisable lors de votre prochaine commande.

Cartes Cadeaux Gaming Sénégal — PSN, Xbox, Steam, Riot

Questions fréquentes — cartes cadeaux

Les cartes vendues sont-elles authentiques ?

Oui. Les codes proviennent des plateformes éditrices (Sony, Microsoft, Nintendo, Valve, Apple, Google, Garena, Epic Games, Roblox) via des grossistes agréés. Aucun code n'est généré côté TERANGAMING. En cas de souci d'activation, le support traite le problème dans les 24 h.

Pourquoi le prix est-il exactement 1 € = 656 FCFA ?

656 FCFA est le taux de change historique fixe entre le franc CFA et l'euro (parité ancrée 1 € = 655,957 FCFA, arrondi à 656). TERANGAMING applique ce taux brut sur les cartes en euros, sans marge de conversion ajoutée. Comparé au marché parallèle Sénégalais, c'est plusieurs milliers de francs CFA d'économie sur les gros montants — voir le comparatif.

Que faire si mon code ne s'active pas ?

Contactez le support TERANGAMING dans les 24 h suivant l'achat, par WhatsApp au +221 77 101 59 75 ou via la rubrique « Mes commandes » de votre compte. Joignez la capture du message d'erreur. Le traitement standard est : vérification interne du statut du code, échange par un nouveau code ou remboursement selon le cas.

Puis-je revendre un code reçu ?

TERANGAMING ne recommande pas la revente entre particuliers, qui n'offre aucune garantie d'authenticité côté acheteur. La carte est associée à votre commande — pour un cadeau, le mieux est de transférer le code par e-mail privé directement au destinataire après vérification.

Puis-je activer une carte EU depuis un compte Sénégal ?

Non. Les comptes PSN, Xbox, Steam, Nintendo, Apple et Google sont liés à un pays de résidence. Une carte EU ne fonctionne qu'avec un compte de la région UE. Si votre compte est basé Sénégal, la carte sera refusée. La région est précisée sur chaque fiche produit avant achat.

Que faire si je me trompe de montant ?

Tant que le code n'est pas livré (avant confirmation du paiement), la commande peut être ajustée par le support sur demande. Une fois le code délivré, il n'est plus modifiable — c'est une caractéristique propre à toutes les cartes prépayées.

Le solde d'une carte expire-t-il ?

Cela dépend de la plateforme. Sur PSN, Xbox, Nintendo eShop et Steam, le solde du portefeuille n'expire généralement pas. Sur Apple et Google Play, certaines règles régionales peuvent s'appliquer (très long délai, plusieurs années). Le code lui-même doit être activé dans un délai variable selon l'émetteur — consultez le verso ou les CGV de la plateforme.

Les achats sont-ils déclarés ou tracés ?

Les transactions TERANGAMING sont enregistrées dans la facturation et chez le prestataire de paiement (Wave, Orange Money, Bictorys), comme toute transaction commerciale. Aucune information n'est transmise aux plateformes (Sony, Microsoft, etc.) au-delà des données nécessaires à la livraison du code.